מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוגוסט 2026

1. כללי

חברת אחים יעקב סוכנות דלק בע"מ (להלן: "החברה" או "אנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר ומסביר כיצד החברה אוספת, משתמשת ומגינה על המידע שנמסר על ידי המשתמשים.

2. איסוף המידע

בעת השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע בשתי דרכים עיקריות:

• מידע שנמסר מרצון: כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת לאספקת דלק ופרטי פנייה בטפסי יצירת קשר או תיאום תדלוק.
• מידע טכני ואנונימי: כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו וזמני השהייה באתר, הנאספים לצורך שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

• מתן מענה לפניות, הצעות מחיר ותיאום אספקת דלק וסולר.
• אספקה וניהול השירותים המוזמנים על ידי הלקוח.
• שיפור איכות השירות וחוויית הגלישה באתר.
• משלוח עדכונים או מידע תפעולי בכפוף לקבלת הסכמת המשתמש כנדרש על פי דין.

4. אבטחת מידע

החברה מיישמת מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע (SSL / HTTPS) במטרה להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או הרס. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט והחברה אינה יכולה להתחייב שהשירותים יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה לא מורשית.

5. העברת מידע לצד שלישי

החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים: לצורך אספקת השירות (כגון קבלני משנה לתדלוק ואספקה), או במידה ונדרש על פי צו שיפוטי או הוראות החוק.

6. קובצי Cookie (עוגיות)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookie לצורך תפעולו השוטף והתקין, לזיהוי העדפות המשתמש ולצורכי אבטחה וסטטיסטיקה. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק קובצי Cookie בכל עת.

7. זכויות המשתמש ויצירת קשר

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע הוחזק עליו במאגר מידע. במידה וברצונך לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי שנאסף אודותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעות דף צור קשר באתר או בטלפון: 050-1234567.